医知袋鼠的#问袋鼠麻麻#免费咨询服务自10月份上线以来,已经有4个多月的时间了,袋鼠麻麻总计接受了9万人次的问题,平均每天回复问题近人次。
随着咨询人数的日益增多,袋鼠麻麻的咨询压力也不断增大,虽然袋鼠麻麻已尽最大努力去解答每一位用户的问题,但咨询用户发展的速度还是超乎很多人的想象。一方面袋鼠麻麻非常感谢每一位用户的信任,另一方面,也希望用户能够享受到更加优质的服务。
经过充分的准备,医知袋鼠联合腾讯的腾爱医生团队,共同推出了“专家预约咨询”服务,主要解答用户在孕育过程中的问题。
医知袋鼠邀请了妇、产、儿科专家入驻,所有医生均有6年以上的临床工作经验,且均在职。医生会自主设置自己的咨询价格、每天能接受多少咨询,以保证留给用户充足的沟通交流时间,保证服务质量。
专家咨询采取预约制,您可以选择自己想要咨询的医生。
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首次咨询您会收到“咨询须知”提示,请仔细阅读须知里的内容,这会帮助您更好地向医生咨询,并避免出现不必要的麻烦。
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如果您同意“咨询须知”的内容,接下来您需要填写:姓名、出生年月、手机号码、性别、有无过敏史,这有利于医生了解您的基本信息,帮助对疾病的判断。
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下一步,您会进入到咨询页面。在这里,您要提交您的问题,并将问题描述清楚,说明自己想要得到的帮助,最多可输入字。也可以上传图片(一定要清晰),补充文字不好描述的病情,比如生病部位的图片,或检查、化验结果。全部填写完毕,您需要向医生支付相应的费用,支付方式为